中信银行南京分行:让“赋能文化”成为银行特色标签

作者: 日期:2020-11-18 15:22:48


  导读  

有责任有担当,更有务实的理念和有效的措施,南京分行赋能文化以重点业务为突破口,持续拓展全辖的认知边界和工作开展的深度、广度与高度,成效彰显。


  正文  

“习近平总书记强调,干部特别是年轻干部要提高政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力。贯彻习总书记的指示精神,结合南京分行近年来的发展,我们坚持跟进学习,以赋能提升干部解决问题、破解难题的实际能力,以赋能文化的打造实现认知边界的有效延拓和工作的持续破局。”中信银行业务总监兼南京分行党委书记、行长陆金根说。

在中信银行南京分行(以下简称“南京分行”),赋能是核心关键词,或者说,是最能代表南京分行特色的标签。面对发展的艰巨任务,结合以往的工作经验与南京分行的发展实践,陆金根果断提出“党建引领、文化赋能”,以正能量、积极向上的氛围营造,强化文化张力,以提升站位为组织赋能,以责任担当为区域赋能,以价值贡献为伙伴赋能,以能力提升为团队赋能。

南京分行现已获批为中信银行总行首批推行的特色企业文化重点创建分行,其以赋能文化为核心的南京分行特色文化体系中积涵厚蕴的责任担当与精准定位已然深深植根于分行的经营理念。通过赋能文化打造,全行能力提升,业绩提升;通过综合运用协同、同业、海外三大平台,为客户提供传统商行、综合融资、资源整合三大服务,南京分行在2019年业务发展全面提速的基础上,经营业绩再攀高峰。截至2020年上半年,实现自营存款时点余额3446亿元,人民币贷款时点余额2944亿元,对公、零售联手在系统内夺冠,市场份额持续保持同业领先,主要业务指标全线飘红。


  以高质量党建夯实赋能文化的根基  

陆金根的日常工作时间是这样安排的:三分之一抓党建,三分之一抓管理,三分之一抓业务。他之所以重视强化党建工作,正是因为转型发展的实干业绩表明,南京分行能够实现从量变到质变的根本性变革的根源,在于党建工作的有效开展为赋能文化的实施奠定了坚定的基础,有效地提升了分行发展的加速度,拓展了全辖的认知边界。

在陆金根大力推进下,南京分行党建形成了具有南京分行特色的“1234”。“1”即一个标准化,即按照总行对所有支部进行标准化建设的要求,南京分行设立了一级分行党委和二级分行党委。“2”即两个特色,即特色支部和特色文化。“3”即三个强化,即强化理论武装、强化党性修养、强化纪律监督。“4”即四个融合,即党建与业务的融合、党建与普惠金融的融合、党建与合规的融合、党建与文化的融合。

高质量党建有效夯实了文化赋能的基础,党建与文化的高度融合体现在分行工作实践中的方方面面。

一是分行以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导业务实践的思想武器、行动指南,学思用贯通、知信行合一。陆金根多次为全辖党员上党课,在组织学习中引领全辖各级党员干部结合实际工作,在深入学习、深刻理解的基础上,增强全员的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,提升经营机构的创造力、凝聚力、战斗力。南京分行以基层党委、党支部标准化建设为重点,力推“金运模式”、打造“徐州模式”,高效促进党建与业务高度融合。“金运模式”是中信银行总行党委书记、董事长李庆萍亲自倡导辅导,经总行持续打磨形成的中信银行基层党支部标准化建设样板。陆金根带头学用“金运模式”,促进党建与业务深度融合,有效带动业务经营发展。2020年6月,李庆萍观摩南京分行下辖徐州分行党委会并亲自指导南京分行成功打造出基层党委工作标准化模板的“徐州模式”——开好一个会、走好一条路、答好一张卷;提升党委政治高度、提升服务群众温度、提升双向融合深度——现已在中信银行全面推广, 成为全辖党建工作的标杆。

二是以联建共建为抓手,促业务提质增效,促文化转化为实践。全辖各级党组织积极开展“党建心连心、发展手牵手”联建共建工作,各试点经营单位不仅通过党建联共建促进了协作双方党建工作质效的提升,还在联建共建中增强了合作黏性,实现了业务增长,疫情期间分行辖内多家机通过与医院卫生系统、医疗企业的共建,在打造党建文化的同时,支持抗疫事业,践行社会责任,有效增强品牌美誉度,增加与客户合作黏性,在市场竞争中拔得先机。

三是围绕选人用人培养人,成功打造忠诚、干净、担当的年轻化的干部队伍。南京分行成立于1991年,由于种种原因,到2016年时分行干部已严重老化,年龄梯次也没有形成。“当时压力很大。一个重要而迫切的任务是快速把干部调整到位,打造一支年轻、忠诚、干净、担当的队伍。”陆金根回忆道。为此,他将干部划分为三个年龄段,提出80后“呼唤贡献”、70后“多做贡献”、60后“持续贡献”,并在分行推动每年开展一次公开竞聘,重视政治能力,突出价值贡献,强调“有为才有位、有位更需有为”,取得显著成效,大量年轻有为的干部走上了领导岗位。在陆金根带领下, 南京分行党委通过实施“起航计划”“星火计划” “蝶变计划”“赋能计划”“导师计划”,统一技术序列评聘落地、强化干部横向和纵向交流、推进干部能上能下机制,持续全方位完善人才选拔、培养与使用机制同,成效卓然。与2016年末对比,分行80后干部由15名增加至91名,其中80后部门正职从1名增加到15名,一批敢攻坚勇克难,忠诚、干净、担当的年轻干部在摸爬滚打中迅速成长起来。

四是关心群众、凝聚人心,将党的政治优势转化为商业银行的发展优势。在科学选人、用人的基础上,通过沂蒙论战、走进西柏坡、走进北大、走进华为等主题活动及各类分享会等主题安排,针对性强化对各级干部员工的组织赋能。陆金根还在分行内部着力打造“有温度”的企业文化,通过创建“十大俱乐部”(篮球、足球、羽毛球、乒乓球、书法、摄影、骑行、跑步、游泳、艺术鉴赏)、“职工之家”等方式,切实形成了南京分行特色的文化氛围,极大增强了全辖员工的幸福感、归属感,并进一步转化为南京分行市场形象的重要组成部分。

赋能团队、提升能力是赋能文化取得实效关键

“南京分行是中信银行系统内的大行。我到任以后,通过一段时间的调研观察,结合自己的思考,提出两个字‘改变’。”诚如陆金根所言,其到任南京分行四年来,通过选人、用人、培养人相应机制的完善,彻底改变了南京分行的干部梯次和精神风貌。同时,他还毫不保留地将自己以往的工作经验、总结心得与南京分行全辖员工分享。

例如,在风险合规文化建设中,陆金根敏锐抓住“为什么会出现问题资产”的关键,让业务相关人员亲自讲述“当时为什么出问题”的反思,用活的案例教育每个人,开创了独特的“十个面对面”特色活动,通过“二级分行行长面对面”“二级分行风险主管面对面”“同城支行行长面对面”“分管公司业务行长面对面”“公司客户经理面对面”“问题资产被问责人员和未被问责人员面对面”“合规操作风险前后台人员面对面”“清收人员与市场人员面对面”“清收人员与审批人员面对面”“清收人员与放款人员面对面”等活动的开展,以角色化的演绎、故事化的表达、场景化的呈现和趣味化的展示,有效强化了风险合规文化建设。活动得到江苏银保监局高度认可,并作为先进经验,在江苏全省范围发文推广。

2020年还是南京分行读书分享之年,分行每个月学习分享一本书,从《干法》《演讲的力量》,到《第三选择》《清醒思考的策略》,再到《创新者的基因》《数字化赋能》,引导全员学以致用、学以备用;分行还持续选聘并改组首席专家团队和优化运行机制,并运用支行长能力像图,显著提升分行全辖各级干部员工领导力,让员工在能力提升中“相信自己”,从而展现“不一样”的风采。


  赋能组织,赋能区域,赋能伙伴,是担当更是实践  

陆金根认为,南京分行要有担当,必须进入中信银行系统内的第一梯队,升维自身定位,做战略支点行,向“前”对标发达地区城市分行,抓住关键环节,有效突破瓶颈,提升对组织的贡献度。

站位格局和责任担当不仅体现在系统内的竞位争先勇担当上,还体现在陆金根对赋能区域的思考上。陆金根说:“习近平总书记指出,领导干部想问题、做决策,一定要对国之大者心中有数,多打大算盘、算大账,少打小算盘、算小账,善于把地区和部门的工作融入党和国家事业大棋局,做到既为一域争光、更为全局添彩。习总书记近期在安徽合肥考察调研时更指出,银行业要为国家新格局的形成有所担当。而要做业务,一定要抓住区域的主流。从全国来看,江苏地方的科研水平、技术力量发达,全国24个重点产业集群中的6个在江苏。此外,江苏自己还圈定了13个产业群以及八大创新型产业。处于这个市场,决定了南京分行一定要重视制造业发展。”

围绕江苏区域经济发展实际,南京分行主动选题,确定了“一带一路”、普惠金融、高端制造和集成电路产业四篇大文章。至9月末,南京分行与“一带一路”沿线56个国家开展业务合作,国际结算量17亿美元,产品涉及进出口信用证、电汇汇款、工程保函、信保融资、出口信贷等。在普惠金融开展方面,截至2020年6月末,南京分行普惠型小微企业贷款余额已实现201.8亿元,客户数超过9000户,位列全行第一。在制造业开展方面,南京分行持续发出支持制造业的中信强音,近期连续在无锡、常州、镇江、南通、江北、江宁、南京经济开发区等地召开的系列座谈,彰显了中信人对实业的情怀与担当。2020年9月末,南京分行表内外直接投向江苏地区实体经济的融资余额为1430亿元。

而对普惠、制造业和实体经济的支持,“分行有‘五专’硬核支撑,”陆金根介绍道,“一是配备专门的营销团队、分析团队、审批团队、贷后管理团队,立足客户定位,明确营销目标,精准发力。二是配备专门的机构,包含条线和支行,在发挥好条线的战略引领和专业支撑作用的同时,充分发挥好园区支行的作用。三是配套专门的审批评估标准,采取‘审批行业专家团队+外部行业评审团队’的模式,在内部进一步明确专门审批人员,在外部向行业专家借力,掌握相关政策,弄懂吃透变化的大趋势及其中关键点。四是配套专门的全生命周期方案合作标准,未来南京银行将进一步强化对客户的全周期经营,对业务实行全流程管理,合作方案的设计将坚持全生命的标准,切实做到全周期服务有始有终。五是配套专门的奖励、问责办法示,由于新发展阶段下总行对制造业的补贴力度之大从来未有,相关的定价授权、风险资产、存贷比等政策也发生了较大改变,在切实落实总行政策的基础上,必须进一步完善细化南京分行版的配套政策,包括针对头部客户制定的专门激励措施,以及提高绩效标准、在评优、在补贴和其他专项激励等。”


  赋能文化过程与工作持续破局结果相辅相伴  

有责任有担当,更有务实的理念和有效的措施,南京分行赋能文化以重点业务为突破口,持续拓展全辖的认知边界和工作开展的深度、广度与高度,成效彰显。

以普惠金融开展为例,从不会做、不敢做、不想做、不愿做、不能做,到又会做、又敢做、又想做、又愿做、又能做,南京分行以拓荒者的姿态在系统内趟出了一条新路。作为中信银行系统内首批普惠金融试点分行,南京分行普惠金融成功实现“上量见实效”,被江苏省银保监局评为“2019年度江苏省银行业金融机构普惠金融服务先进单位”,是江苏省内唯一获此殊荣的股份制商业银行。

南京分行也是江苏地区最早建立普惠金融一级部的全国性股份制商业银行分支机构,围绕总行大力发展普惠金融的战略,陆金根以党建工作融合普惠金融发展,深入贯彻“专人、专职、专心、专项、专注”五专理念,立足“专业化、标准化、线上化、批量化”,紧抓关键环节,有效突破瓶颈。比如,在普惠业务开展初期,各支行将工作重心放在打基础上,业务流程按部就班,数据监测结果显示一段时间内分行业务量未出现明显突破。陆金根按照董事长李庆萍提出的“上量见实效”要求,对照总行管理思路,果断对条线组织架构进行了调整。从2018年7月,开始在审批上实行三个优先,即“简单单户优先、批量化项目优先、当期投放优先”;同时制定每日工作日志与每周推动表,进一步强化对辖内机构每周在项目、单户的“申报、审批、待投、放款”进度监测。

在大力推动普惠金融发展的同时,陆金根一手抓创新、一手抓风控,使“嵌入式管理”产生实效,加速发展更有质量。一方面,通过聚焦区域特点,明确了“线上化、专业化、集约化、智能化”的普惠金融业务服务新模式;推出“物流e贷、银税e贷、关税e贷”等全线上化信用类贷款的普惠“链金融”产品;对普惠条线启用独立考核、垂直发放的薪酬体系,激发员工营销热情;另一方面,提出“三无一有”的审批原则,即无多元经营、无过度负债、无对外担保,有风控抓手;在普惠风险审批上实行“三个优先”的差异化管理办法,即批量项目优先、简单单户优先、当期投放优先,提高审批效率,促进业务加速上量。针对普惠金融业务普遍存在的收益低、成本高、风险大情况,聚焦具体客户、供应链条等进行重点研究,钻研创新普惠产品。例如,南京分行针对江苏省审核入库的3000家“专精特新”及“小巨人”企业群体,与江苏省经信委、江苏省信用再担保集团有限公司基于大数据、线上化的信用方式,联合推出“专精特新”贷,积极尝试专利权、商誉等各种权益质押以及初创期企业风投等方式,支持具有“专业化、精细化、特色化、新颖化”特征的中小制造企业发展。

同时,南京分行切实践行中信集团朱鹤新董事长对协同工作“重在执行、贵在效果”的总体要求,以区域协同融入区域经济社会发展,围绕“同生共享”品牌理念与“共创新可能”品牌主张,持续完善协同平台,积极对接各种资源,力推项目落地。在协同工作开展中,分行不仅坚持与协同伙伴共生共享,共创新可能,还面向客户与其他合作伙伴,面向政府机构,深化链接,在互动赋能中携手共进,创造价值。南京分行作为中信集团协同委员会江苏区域分会会长单位,在陆金根带领下,牵头中信联合舰队先后与镇江、常州、徐州、南京江北新区、盐城、扬州、泰州等市、区人民政府签订总额超过5000亿元的战略合作协议,多次组织南京市六合区、扬州、常州等地、区政府与中信集团的业务协同恳谈会议,并在南通、无锡、常州成立3个区域成立区域二级分会。

通过牵头协同力量,加强与地方政府的合作,中信协同的品牌在江苏地区树立起来,得到了各级政府的认可。南京分行二级分行行长纷纷成为当地政府的座上宾,其辖内某分行行长作为当地唯一的银行行长代表,在春节假期后第一个工作日受邀参加当地市委市政府举办的“重大项目攻坚年”动员大会,获得市委书记、市长颁发的现代服务业明星企业家证书及金牌。

以“迭代协同、赋能未来”的新主题,南京分行全方位持续纵深推进区域协同迭代升级,引领区域协同力量坚持“客户共享、产品共创、渠道共建、营销共赢、智力共聚”,为地方经济高质量发展提供全方位、多角度、各层次的综合服务。

在中信银行南京分行,赋能,是文化的打造,也是理念的实践,是目标、是过程、是手段,更是结果。 






上一篇:树立法治思维 处置特殊资产
下一篇:探寻差异化发展,办一家好银行
当代金融家 2021年12月 总第198期
出版时间:2021年12月08日
查看详细内容
 
热门排行
新形势下金融控股集团发展战略思考
商业银行正加快向“数字化风控”转型
加强征信信息风险管控之道
完善FTP管理体系 应对利率市场化挑战
个人线上信贷业务征信合规情况考量
浅谈资本项目保证金账户管理改革
加快面向东盟的金融开放门户建设
商业银行应对网络舆情的痛点与对策
商业银行跨境人民币业务的几点思考
后危机时代 金融监管改革与重塑(上)