导读
“窗口课堂”精细宣讲让公共金融服务大厅人员对理论、政策和履职的关系吃得更透、把握更准，对“金融为民”的理念理解更深。
正文
中国人民银行开封市中心支行（以下简称“人行开封市中支”）积极探索对象化分众化理论宣讲有效方法途径，创新打造“窗口课堂”宣讲载体。以小项目激活理论宣讲大活力，把理论宣讲和业务发展“两股绳”拧成了“一股劲”。
聚集民心所向 为窗口服务“导航”
为了让理论宣讲更具实践意义，人行开封市中支党委将目光锁定在金融履职第一线——公共金融服务大厅。它集中了征信、账户审批、国库、外汇管理四类服务项目，是离人民群众最近的距离，是政策落地的“最后一公里”，是基层央行的形象代言人。为此，人行开封市中支紧紧贴近窗口实际，以书记讲坛、线上周课、身边榜样等方式，采取多“兵种”集结、故事化表达、立体式传播等手段，为人行开封市中支公共金融服务大厅的干部职工提供多层次、专业化、常态化的精细宣讲服务，引导窗口部门把理论学习与业务履职结合起来，更好地用新思想来指导解决新时代的新问题，进而把学习成效转化为提升中支金融服务质量和水平、提升基层央行工作品质和整体形象的生动实践。
坚持党建统领 为干部队伍“蓄能”
人行开封市中支首先在辖区开展“新思想 我来讲”网络微宣讲比赛，从比赛中选出了一支政治立场坚定、理论素养扎实、宣讲能力过硬的人才队伍，组建人行开封市中支理论宣讲团，在此基础上，将窗口部门业务负责人、模范员工和抗疫先进个人吸纳进来，最终组成一支身份多样化的宣讲队伍，保障“课堂”的高水平、高质量。从窗口人员的关注点入手、实用性着力，推出“以人民为中心”的宣讲系列；打造“微主播”网络视频课堂。细化学习体验，精心设计交互式答题、知识点梳理、课堂场景转换等，增强学习的互动感和代入感。
形成同频共振 为中支发展“提速”
让“窗口课堂”进职工
在窗口部门开展“你讲我说”思想交锋宣讲、“重温入党志愿书 重寻入党初心”党性宣讲，通过支部书记讲理论、先进人物述担当，党员群众谈思想，实现了抽象理论的具象化。
让“窗口课堂”惠群众
跟进学习习近平总书记重要讲话，制作《学习贯彻习近平总书记给郑州圆方集团职工回信精神》专题微宣讲，在公共服务大厅视频展播，受众面由窗口服务人员到全体干部职工进而惠及办理业务的群众，将党的创新理论传递到服务人民群众的“最后一公里”。
让“窗口课堂”走基层
将“以人民为中心”的宣讲主题转化为窗口“党员先锋岗”创建活动，深入定点扶贫村开展“感党恩 跟党走 脱贫攻坚心连心”志愿帮扶，到银行和企业开展外汇精准服务，对征信管理、移动支付等情况调研，使“高大上”的说理融入“鱼水情”的体验。“窗口课堂”精细宣讲让公共金融服务大厅人员对理论、政策和履职的关系吃得更透、把握更准，对“金融为民”的理念理解更深。
2020年以来，人行开封市中支先后取得了首笔跨境金融区块链融资业务成功落地、10.16非法买卖外汇案件查处阶段性成果、移动支付便民工程得到市领导批示肯定等多项为民、便民、利民的履职成效，有效激活了窗口部门在稳企业保就业、脱贫攻坚、普惠金融方面的“神经末梢”，走出了一条理论武装引领业务发展的新路径。
（作者单位为中国人民银行开封市中心支行）
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